Les rôles de l'assurance et de la réassurance 

Les différentes catégories d'assurance

• Assurances de personnes/assurances de biens et de responsabilité ​

• Assurances individuelles/assurances collectives 

• Assurances obligatoires/assurances facultatives

Présentation générale du secteur de l'assurance

• Le marché de l'assurance ​

• Les chiffres clés

L'environnement légal et règlementaire du secteur

• Le cadre légal et règlementaire (incluant notamment le RGPD, la DDA, la LCB-FT)​

• Les organismes de régulation et de contrôle du secteur

Les acteurs de l'assurance

• Les entreprises d'assurances​

• Les distributeurs d'assurances

L'opération d'assurance 

• Les caractéristiques juridiques du contrat d'assurance ​

• La notion de police d'assurance

• Les parties au contrat et le principe de liberté contractuelle 

• La durée du contrat d'assurance 

• Les marchés publics 

• La fin du contrat 

La relation avec le client 

• La protection du consommateur ​

• La déontologie et les conflits d'intérêts

• Les informations à donner au client 

• Le devoir de conseil 

• Le cas particulier de la vente à distance 

• Les modes de règlement des litiges