top of page

NOS CLASSES VIRTUELLES

Capture d’écran 2020-06-05 à 16.23.20.

modules

a la carte

Construisez

votre propre parcours parmi nos 70 modules de 3 heures

LES OBLIGATIONS DES IOBSP : FONDAMENTAUX 
Dates

Le 06/09/2021

de 9h à 12h

  • La capacité professionnelle et l'honorabilité des courtiers, mandataires et salariés 

  • Les assurances

  • La conformité dite ACPR

  • La conformité dite RGPD

  • Les obligations contractuelles vis-à-vis des banques

  • Les obligations vis-à-vis des clients : mandat de recherche de financement, informations et devoir de conseil

LES OBLIGATIONS DES DISTRIBUTEURS D'ASSURANCE : FONDAMENTAUX
  • La capacité professionnelle et l'honorabilité des courtiers, mandataires et salariés

  • Les assurances

  • La conformité dite ACPR

  • La conformité dite RGPD

  • Les obligations contractuelles vis-à-vis des organismes d'assurance et des courtiers grossistes 

  • Les obligations vis-à-vis des clients : informations et devoir de conseil

Dates

Le 14/09/2021

de 9h à 12h

SE METTRE EN conformité acpr
  • Organisation et fonctionnement de l'ACPR

  • Modalités et contenu du contrôle

  • Anticiper un contrôle :

    • Les vérifications​

    • Les procédures 

    • Les dossiers clients

Dates

Le 22/09/2021

de 14h à 17h

Le 08/12/2021

de 9h à 12h

La responsabilité civile des distributeurs d'assurances
Dates

Le 04/10/2021

de 9h à 12h

Le 03/12/2021

de 9h à 12h

  • Le cadre de la distribution d'assurances

  • Focus sur DDA

  • La mise en cause de la RC par les clients

  • La mise en cause de la RC par les fournisseurs 

  • La mise en cause de la RC par les apporteurs

LA RESPONSABILITÉ CIVILE DES IOBSP
  • Le cadre légal et contractuel de la distribution bancaire

  • La mise en cause de la RC par les clients : exemples et précautions à prendre 

  • La mise en cause de la RC par les banques : exemples et précautions à prendre

  • La mise en cause de la RC par les mandataires : l'importance du mandat

Dates

Le 18/11/2021

de 9h à 12h 

LA FORMALISATION DU DEVOIR DE CONSEIL
  • Appréhender les obligations des distributeurs en matière d'information et de conseil

  • Rédiger le document d'entrée en relation et les mentions légales (site internet, réseaux sociaux)

  • Rédiger le recueil d'informations et besoin du client

  • Savoir formaliser le devoir de conseil : 

    • Cas générique : matrice du devoir de conseil et précautions à prendre ​

    • La formalisation du devoir de conseil en assurance vie : règles générales

Dates

Le 24/11/2021

de 14h à 17h 

LE DEVOIR DE CONSEIL EN ASSURANCE VIE
  • Cadre juridique du devoir de conseil et enjeux 

  • Les spécificités du devoir de conseil en assurance vie 

  • Comment formaliser le devoir de conseil en assurance vie ? Les précautions à prendre 

  • Exemples de mise en cause

Dates

Le 06/07/2021

de 14h à 17h

Le 08/09/2021

de 9h à 12h

LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DES CAPITAUX ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME
  • Des professions règlementées

  • LCB-FT : Définitions

  • LCB-FT : Enjeux et contexte

  • Les acteurs français de la LCB-FT 

  • LCB-FT : Les obligations des courtiers

Dates

Le 29/11/2021

de 14h à 17h

SE METTRE EN CONFORMITE RGPD
  • Le cadre légal et règlementaire de la protection des données personnelles 

  • Comment collecter les données ? 

  • Comment conserver ces données ? 

  • Comment sécuriser les données traitées ?

  • Comment cartographier les risques ?

  • Que faire en cas de violation des données ?

Dates

Le 08/10/2021

de 9h à 12h

Le 10/12/2021

de 14h à 17h

DÉVELOPPER SON RÉSEAU COMMERCIAL : LES RELATIONS AVEC LES APPORTEURS D'AFFAIRES
  • Par quel biais ? 

  • L'indication d'affaires : obligations, risques et précautions à prendre 

  • Le mandataire d'intermédiaire : obligations, risques et précautions à prendre

Dates

Le 23/11/2021

de 9h à 12h

LA VENTE AU TÉLÉPHONE DE PRODUITS D'ASSURANCE
  • Le cadre légal et règlementaire de la vente à distance

  • Le cadre spécifique du démarchage 

  • Les autorités de contrôle et exemples de sanctions : ACPR et DGCCRF

  • Les obligations en matière d'informations précontractuelles 

  • Les obligations en matière de devoir de conseil

Dates

Le 17/09/2021

de 9h à 12h

LA VENTE PAR INTERNET DE PRODUITS D'ASSURANCE
  • Le cadre légal et règlementaire 

  • Les autorités de contrôle 

  • Les obligations en matière d'informations précontractuelles 

  • Les obligations en matière de devoir de conseil

Dates

Le 05/07/2021

de 9h à 12h

Le 29/09/2021

de 9h à 12h

LA FRAUDE en ASSURANCE
  • Définition et typologie des fraudes

  • Les moyens de lutte contre les fraudes des assureurs

  • Les sanctions de la fraude 

  • Les obligations des distributeurs en matière de fraude

Dates

Le 09/09/2021

de 14h à 17h

la protection sociale en france
  • Éléments historiques et chiffrés 

  • L'organisation de la protection sociale en France : les branches, les régimes et synthèses des différentes prestations 

  • Le financement de la protection sociale et ses problématiques économiques et démographiques

Dates

Le 21/09/2021

de 9h à 12h

LES SPéCIFICITéS DE L'ASSURANCE EMPRUNTEUR
  • Le cadre légal et règlementaire

  • La distribution de l'assurance emprunteur 

  • Les garanties et les principales caractéristiques de l'assurance emprunteur 

  • Le devoir de conseil du distributeur

  • Les points d'attention

Dates

Le 15/09/2021

de 9h à 12h

Le 16/12/2021

de 14h à 17h

LES SPéCIFICITéS DE L'ASSURANCE TEMPORAIRE Décès, obsèques et vie entière
  • Les incidences économiques du décès 

  • Les prestations dues par le régime obligatoire en cas de décès 

  • Présentation des différentes garanties et exclusions 

  • Différences entre les différentes assurances et cibles de clientèle

Dates

Le 25/06/2021

de 14h à 17h

Le 19/11/2021

de 14h à 17h

La complémentaire santé en 2021
  • Le régime obligatoire

  • Les aides à la protection complémentaire 

  • Les parties au contrat

  • Les garanties

Dates

Le 28/09/2021

de 9h à 12h

approfondir les unités de compte
  • Fonds euro et unités de compte 

  • La stratégie actions : les styles de gestion action (130/30 et effet de levier - vente à découvert) 

  • La stratégie obligataire : les obligations convertibles et indexées sur l'inflation 

  • La stratégie alternative : long / short ​et CTA futures 

Dates

Le 09/07/2021

de 9h à 12h

Le 25/11/2021

de 9h à 12h

la retraite OBLIGATOIRE des salariés
  • L'organisation de la retraite en France 

  • La retraite de base et complémentaire 

  • Chiffres clés et enjeux de la retraite supplémentaire : article 83, PERCO et PER

Dates

Le 02/12/2021

de 9h à 12h

la garantie accident de la vie
  • Qu'est-ce qu'un accident de la vie courante ? 

  • En cas d'accidents de la vie courante, quels préjudices ? 

  • En cas d'accident, quelles prises en charge ? 

  • Que couvre l'assurance "GAV" ? 

  • La souscription d'une GAV

Dates

Le 20/09/2021

de 9h à 12h

la prévoyance du travailleur non salarié : régimes obligatoires
  • L'organisation de la protection sociale en France 

  • Le régime obligatoire des artisans, commerçants et industriels 

  • Le régime obligatoire des professions libérales 

Dates

Le 06/09/2021

de 14h à 17h

Le 08/11/2021

de 9h à 12h

les assurances collectives
  • Typologie des différents contrats collectifs : santé, prévoyance, retraite 

  • Vendre un contrat collectif : 

    • Les obligations de l'entreprise en matière de protection sociale ​

    • La politique de rémunération globale 

    • Les intérêts sociaux et fiscaux pour l'entreprise et ses salariés 

  • Mise en place d'une assurance collective : les obligations de l'employeur et du distributeur

Dates

Le 30/09/2021

de 9h à 12h

les bases du droit des successions et des régimes matrimoniaux
  • Les différents régimes matrimoniaux 

  • Le PACS

  • Les successions 

    • La réserve héréditaire et l'ordre des héritiers ​

    • Les droits de succession 

  • L'incidence des donations, testaments et assurance vie

Dates

Le 07/12/2021

de 14h à 17h

la retraite supplémentaire
  • Chiffres clés et enjeux de la retraite supplémentaire 

  • L'assurance vie et le PEA : fondamentaux 

  • Les contrats affectés à la retraite : fonctionnements et les mécanismes fiscaux : 

    • Les contrats avant la loi PACTE : PERP, MADELIN​

    • Les contrats après la loi PACTE : PER

Dates

Le 08/07/2021

de 9h à 12h

Le 17/11/2021

de 14h à 17h

la garantie obsèques
  • Le coût et l'organisation des obsèques en France 

  • Le fonctionnement de la garantie obsèques 

  • Le contexte légal et règlementaire des garanties obsèques 

  • Arguments et techniques de vente

Dates

Le 30/09/2021

de 14h à 17h

la prévoyance du travailleur non salarié : garanties assurantielles
  • Chiffres clés et tendances du marché 

  • Les garanties possibles 

  • Les précautions à prendre en matière de devoir de conseil

  • Les précautions à prendre en matière de gestion des données personnelles

Dates

Le 24/09/2021

de 9h à 12h

Le 15/12/2021

de 9h à 12h

comprendre les mécanismes et principes de l'épargne assurance-vie
  • Définition de l'assurance vie et chiffres clés

  • Les mécanismes et principes juridiques 

  • Les familles de fonds et l'allocation d'actif 

  • Les modes de gestion 

  • Les opérations et prestations possibles 

  • Les fiscalités de l'assurance vie en cas de vie et en cas de décès

Dates

Le 05/10/2021

de 9h à 12h

la retraite OBLIGATOIRE des travailleurs non salariés
  • L'organisation de la retraite en France 

  • La retraite de base et complémentaire des artisans, commerçants et industriels 

  • Le retraite de base et complémentaire des professions libérales

Dates

Le 07/09/2021

de 9h à 12h

la mise en place d'un contrat collectif de retraite
  • Les enjeux de la mise en place d'un contrat collectif dans l'entreprise 

  • Les obligations conventionnelles 

  • Typologie des différents contrats

  • Les précautions à prendre pour le distributeurs

Dates

Le 09/07/2021

de 14h à 17h

Le 10/09/2021

de 14h à 17h

la garantie dépendance
  • Définition et conséquences de la dépendance 

  • Données démographiques et chiffrées sur la dépendance

  • Les prestations du régime obligatoire en matière de dépendance 

  • Les garanties du contrat dépendance : objet, fonctionnement, exclusions 

  • Arguments et techniques de vente

Dates

Le 19/11/2021

de 9h à 12h

la sélection médicale et le secret médical
  • Les principes et éléments liés à la sélection médicale : quelles modalités ? quelles assurances ? quelles questions ?

  • Les principales fraudes et les sanctions de la fausse déclaration

  • Les limites de la sélection médicale 

  • Le secret médical et les précautions à prendre pour le distributeur

Dates

Le 09/12/2021

de 9h à 12h

L'ASSURANCE EMPRUNTEUR : ÉTAT DES LIEUX
  • Constats et dérives du marché de l'assurance emprunteur 

  • La situation anormale du marché 

  • Un système judiciaire bancaire faible 

  • Des normes existantes piétinées 

  • Conseils aux distributeurs 

  • Propositions générales 

Dates

Le 07/09/2021

de 9h à 12h

LA PROTECTION DES DIRIGEANTS : L'APPROCHE GLOBALE
  • L'importance de l'approche globale 

  • Les prestations obligatoires du régime obligatoire

  • L'assurance emprunteur 

  • Les assurances santé et prévoyance dans le cadre de la loi MADELIN 

  • La retraite : PERIN et PERCOL 

  • L'assurance RC du dirigeant 

  • La garantie homme clé

Dates

Le 06/10/2021

de 14h à 17h

Le 15/11/2021

de 14h à 17h

la responsabilité civile des entreprises : fondamentaux juridiques
  • Les fondamentaux juridique de la RC : conditions de mise en cause, cas d'exonération et réparation intégrale du préjudice 

  • Les responsabilités de l'entreprise vis-à-vis :

    • Du propriétaire des locaux professionnels

    • Des tiers, clients et partenaires

    • De l'environnement 

    • Des préposés 

  • Les cas particuliers : fabricant, constructeur, transporteur 

Dates

Le 07/09/2021

de 14h à 17h

Le 03/12/2021

de 14h à 17h

la responsabilité civile des entreprises : mécanismes assurantiels
  • Les garanties : objet, conditions de mise en oeuvre de la garantie et principales exclusions :

    • RC exploitation / avant livraison ​

    • RC professionnelle / après livraison 

  • Les précautions à prendre dans le cadre du devoir de conseil : 

    • Activités garanties ​

    • Personnes garanties : l'effectif de l'entreprise, la sous-traitance 

  • Les sinistres en responsabilité civile 

Dates

Le 16/09/2021

de 14h à 17h

Le 17/12/2021

de 9h à 12h

les responsabilités des constructeurs
  • Les intervenants et les contrats liés à la construction 

  • Les notions de constructeurs, d'ouvrage et de réception

  • Les responsabilités qui découlent du contrat :

    • RC extracontractuelle et RC contractuelle ​

    • RC annale, RC biennale et RC décennale 

Dates

Le 08/09/2021

de 14h à 17h

Le 25/10/2021

de 9h à 12h

l'assurance rc décennale
  • Le marché de l'assurance décennale 

  • Les obligations d'assurance des constructeurs : notions de constructeurs assujettis, d'ouvrages et de police type 

  • Le fonctionnement de la garantie obligatoire 

  • Les assurances décennales non-obligatoires

  • La souscription du contrat et le devoir de conseil du distributeur notamment en matière de LPS ​

Dates

Le 21/09/2021

de 14h à 17h

Le 30/11/2021

de 14h à 17h

l'assurance dommage-ouvrage
  • Le cadre légal : l'obligation d'assurance et sanctions prévues 

  • La souscription de la police :

    • Éléments de tarification et de sélection du risque ​

    • Le devoir de conseil

  • Le fonctionnement de la garantie DO : garanties obligatoires et facultatives (CNR..) ​et procédures d'indemnisation

Dates

Le 06/10/2021

de 9h à 12h

Le 17/12/2021

de 14h à 17h

l'assurance multirisque professionnelle : RÈGLES GÉNÉRALES
  • Les garanties et évènements couverts 

  • Règles de tarification et de sélection des risques 

  • Précautions à prendre en matière de devoir de conseil

Dates

Le 13/09/2021

de 9h à 12h

Le 01/12/2021

de 14h à 17h

LA CONVENTION irsi
  • Champ d'application 

  • Réputé garanti et procédure d'escalade

  • L'assureur gestionnaire 

  • Recherche de fuite 

  • Les deux tranches de l'IRSI et évaluation des dommages 

  • Les procédures de prise en charge 

  • Le recours 

  • Sinistres en aggravation 

  • Actions en remboursement et en réparation

Dates

Le 01/10/2021

de 14h à 17h

Le 14/12/2021

de 14h à 17h

la responsabilité civile des dirigeants
  • Les fondamentaux juridiques de la RC

  • Le contexte : qui et quand peut-on mettre en cause la RC personnelle des dirigeants ? pour quels dirigeants ? 

  • Objet, bénéficiaires et fonctionnement de la garantie RCMS 

  • Précautions à prendre pour le distributeur et règles de tarification 

  • Différences en RCMS et autres garanties (protection juridique, défense recours, RC pro) 

Dates

Le 10/09/2021

de 9h à 12h

la souscription du contrat auto
  • Les éléments de sélection et de tarification 

  • Focus sur le CRM : modalités de calcul et principe 

  • Focus sur les risques aggravés 

  • Les fraudes et les sanctions de la fausse déclaration 

  • Le devoir de conseil du distributeur 

  • Les documents contractuels 

  • La résiliation du contrat précédent 

Dates

Le 22/09/2021

de 9h à 12h

les garanties du contrat auto
  • Les obligations d'assurance 

  • Les garanties responsabilité civile 

  • Les garanties dommages au véhicule

  • Les garanties annexes 

  • Le devoir de conseil du distributeur

Dates

Le 24/06/2021

de 9h à 12h

Le 04/10/2021

de 14h à 17h

les conventions irsa et irca
  • Les principaux sinistres auto

  • L'intérêt des conventions de gestion de sinistres par rapport au droit commun 

  • Les principes de la convention IRSA

  • Les principes de la convention IRCA

Dates

Le 07/07/2021

de 14h à 17h

Le 26/11/2021

de 9h à 12h

les garanties du contrat multirisque habitation
  • Les obligations d'assurance

  • Présentation générale de la garantie MRH

  • Focus sur les garanties dommages du contrat 

  • Focus sur les responsabilités civiles 

  • Focus sur les garanties annexes au contrat

  • Le devoir de conseil du distributeur 

  • La tarification du contrat multirisque habitation 

Dates

Le 14/09/2021

de 14h à 17h

Le 14/12/2021

de 9h à 12h

les sinistres immeubles
  • Quelques définitions  

  • La gestion des sinistres : généralités 

  • Les conventions applicables dans la copropriété 

  • Les différentes responsabilités civiles

Dates

 Le 27/09/2021

de 9h à 12h

 Le 13/12/2021

de 14h à 17h

ASSURER LES BRIS DE MACHINE
  • Objet et enjeux de la garantie 

  • Les biens assurés 

  • La tarification 

  • Les exclusions applicables 

Dates

Le 27/09/2021

de 14h à 17h

gérer la relation clientèle dans le temps
  • Le devoir de conseil dans le temps : les obligations juridiques 

  • La fidélisation du client : enjeux et méthodes 

  • Le rebond commercial et la vente additionnelle 

  • La recommandation 

Dates

Le 15/11/2021

de 9h à 12h

LES MARCHÉS PUBLICS
  • Les contrats d'assurances concernés

  • Le cadre légal et règlementaire 

  • Le rôle des intermédiaires d'assurance 

  • La procédure applicable : mise en concurrence et publicité 

  • Le déroulement de la procédure

Dates

Le 23/09/2021

de 14h à 17h

la souscription du contrat d'assurance
  • Définition juridique et matérielle du contrat d'assurance

  • La capacité contractuelle du souscripteur 

  • La liberté contractuelle de l'assureur 

  • Les obligations du souscripteur

  • Les obligations d'information et de conseil du distributeur 

  • La vente à distance

Dates

Le 19/07/2021

de 14h à 17h

Le 16/11/2021

de 14h à 17h

GESTION DES RISQUES DE L'ENTREPRISE : APPROCHE GLOBALE
  • L'identification et l'évaluation des risques (fréquence/coût) : la cartographie des risques 

  • Le plan de continuité d'activité : contenu, élaboration et tests 

  • Les solutions assurantielles : 

    • Les garanties responsabilités civiles ​

    • Les garanties des biens 

    • Les garanties financières 

    • Les garanties cyber risques

Dates

Le 15/09/2021

de 14h à 17h

Le 06/12/2021

de 14h à 17h

ASSURER LES FLOTTES DE VÉHICULES
  • Définition d'une flotte automobile et cas des engins 

  • Les garanties des flottes automobiles 

  • La tarification des flottes automobiles 

  • Les modalités de gestion des flottes

  • Focus sur les contrats mission

Dates

Le 09/09/2021

de 9h à 12h

LES ASSURANCES DES PHARMACIES
  • Métier et données chiffrées 

  • Le cadre légal et règlementaire du secteur 

  • Les principaux sinistres 

  • Les garanties du contrat multirisque

  • L'approche globale : emprunt, prévoyance 

Dates

Le 07/10/2021

de 14h à 17h

LES ASSURANCES DES RESTAURATEURS
  • Métier, contexte et données chiffrées 

  • Les principaux sinistres

  • Les garanties du contrat multirisque 

  • L'approche globale : emprunt, prévoyance, homme clé 

Dates

Le 22/11/2021

de 9h à 12h

réussir son entrée en relation
  • La présentation de l'entreprise et du rôle du distributeur 

  • La découverte et la connaissance du client : 

    • le recueil des besoins et exigences​ du client 

    • la LCB-FT et l'obligation de vigilance 

  • Les règles de communication : l'écoute active et la reformulation

Dates

Le 17/09/2021

de 14h à 17h

valoriser son image sur internet
  • Les outils : site web / réseaux sociaux / newsletter / blog 

  • Définir sa cible 

  • Proposer un contenu pertinent : 

    • L'information ​

    • Les précautions à prendre 

  • Optimiser sa visibilité 

Dates

Le 06/12/2021

de 9h à 12h

DÉVELOPPER LE MULTIÉQUIPEMENT
  • Les intérêts du multiéquipement

  • Les typologies de contrats 

  • Les étapes de l'approche globale 

  • La reformulation des besoins 

  • Le traitement des objections 

Dates

Le 08/10/2021

de 14h à 17h

Le 24/11/2021

de 14h à 17h

le principe de mutualité et ses conséquences
  • Historique, définition et enjeux du principe de mutualité 

  • Les conséquences du principe de mutualité : 

    • La sélection du risque et modalités de limitation des sinistres​

    • La division du risque : coassurance et réassurance

    • L'obligation de production

    • La dispersion des risques

    • La solvabilité

Dates

Le 06/07/2021

de 9h à 12h

Le 30/11/2021

de 9h à 12h

la vie du contrat d'assurance
  • Les primes :

    • Modalités de paiement des primes et sanctions ​

    • L'évolution des primes 

  • Les modifications du contrat d'assurance : augmentation / diminution du risque 

  • La survenance de sinistres : obligations de l'assuré et de l'assureur

  • La fin du contrat : terme et résiliation

Dates

Le 24/06/2021

de 14h à 17h

Le 09/12/2021

de 14h à 17h

enjeux et évolution de l'assurance
  • Chiffres clés du marché de l'assurance 

  • Les évolutions légales et règlementaires visant la protection de la clientèle 

  • Les évolutions sociétales 

  • Les évolutions en termes de risques et de nouvelles problématiques associées  

Dates

Le 18/11/2021

de 14h à 17h

L'ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION D'ASSURANCE
  • Chiffres clés 

  • L'évolution du marché de l'assurance et de la relation client

  • Les évolutions légales et règlementaires et conséquences opérationnelles

  • La protection des données personnelles

Dates

Le 29/09/2021

de 14h à 17h

LES SINISTRES
  • La déclaration du sinistre : obligations de l'assuré

  • Détermination du montant de l'indemnité : limites contractuelles et rôle de l'expert 

  • Le bénéficiaire de l'indemnité

  • Le recours de l'assureur après paiement 

Dates

Le 22/11/2021

de 14h à 17h

FINANCER VOS FORMATIONS

Les entreprises versent une cotisation pour la formation professionnelle à l'OPCO (ex-OPCA) auquel est rattachée votre structure. Dans le cadre du plan de développement des compétences, le coût de la formation peut être pris en charge, en tout ou partie, tant pour le salarié que pour le chef d'entreprise.

En tant qu'organisme de formation répondant aux critères qualité du DATADOCK,

nous vous assistons dans votre demande de financement.

bottom of page